• Accueillir les victimes dans un climat de confiance, les écouter, les croire, les informer de leurs droits, les soutenir et les accompagner dans leurs différentes démarches. Dans certains cas et certaines conditions, intervenir au procès et agir pour le compte de la victime.

• Assurer une information, une sensibilisation à la maltraitance, portant sur l'éducation à la santé, sur le cadre juridique et institutionnel de la protection des mineurs auprès des professionnels.

• Organiser des groupes de paroles, en rassemblant la documentation nécessaire pour créer un lieu de réflexions dans un site d'échange discret et de partage neutre, indépendant de toutes structures judiciaires, sociales, médicales ou autres, qui permettra d'établir un dialogue de confiance. Les phénomènes de groupe, venant de témoignages de personnes sorties de leur précarité, permettent souvent l'émergence de solutions durables.

Le travail d'équipe permet l'échange et le partage des expériences, des difficultés rencontrées et la circulation de l'information auprès des réseaux et partenaires pour un meilleur suivi de l'avancement des activités de prévention (vidéo, transparents, distributions de plaquettes, témoignages…).